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長宏資訊中心 【2023-07-17】

Champion Manpower Services, 發行者：CMSonline

111年度滿意度調查7/15展開

勞動部指出，「111年度私立就業服務機構跨國人力仲介服務滿意度調查」調查對象是111年1至12月透過私立就業服務機構引入移工之雇主，還有雇主聘用之移工；依屬性又可以區分為家庭與事業(含漁船及養護機構)兩大類。
 
勞動部說明，受訪事業類（含漁船及養護機構等）係從國內聘僱移工企業依分層抽樣抽選3,154家，事業類雇主與外籍移工最低有效樣本為1萬6,500人，中選企業是依照嚴謹的分層隨機抽樣原則，由各私立就業服務機構的企業客戶中抽出，聯合行銷研究公司訪問人員會先逐一徵詢企業要選擇電訪或是實地訪查以及方便的時間，若是選實地訪查會於指定日期攜帶勞動部公文（影本）、身分證件，至中選企業所聘僱移工之工作地進行面訪；至於家庭類雇主及移工，同樣採用分層隨機抽樣原則，從由各私立就業服務機構的家庭客戶中抽出代表樣本，最低有效樣本共1萬2,500人，係以電話訪問方式進行。
 
勞動部強調，滿意度調查內容，問卷簡單易答，大約3分鐘即可完成回答，具體內容包含私立就業服務機構是否依規定收取費用、是否詳細向雇主及移工說明提供之服務項目、對雇主及移工聯繫提供服務情形、對私立就業服務機構機構人員專業知識、服務態度、辦理作業時間、協助溝通適應等滿意情形、是否主動積極探詢關懷移工於工作、生活上是否有需要協助或反應之事項並協助通報主管機關等項目。
 
勞動部呼籲，請雇主及移工屆時協助配合。如有任何疑問，可先洽聯合行銷研究公司聯絡人：邱鳳琴或呂芝嫺督導(每日上午9點後電洽02-27080757)，或勞動部勞動力發展署02-89956000。

【2023/07/14 外勞通訓社】 .............................................〈TOP〉.............................................
 

去年外國人健檢不合格3,760人 佔0.5%


先前受到COVID-19疫情實施邊境管制影響，109年及110年受聘僱外國人健檢受檢人數各為70萬餘人、64萬餘人，隨著移工引進恢復正常，加上整體人數增加，111年受檢人數為近三年最多，特別是初入境健檢人數達到16萬餘人，較110年大幅增加13萬1,427人；定期健檢則較110年略減13,876人。
 
疾管署資料指出，111年受聘僱外國人健檢不合格總人數3,760人，以定期健檢2,216人高於初入境健檢的1,544人，但不合格率則以初入境健檢的0.95%高於定期健檢的0.37%；換言之，雖然移工定期健檢不合格的人數較初入境多，但來臺後首次健檢較容易有不符規定的項目，致使比率較高。
 
健檢不合格項目，以「寄生蟲」佔大宗，包含初入境的1,453人，不合格率0.89%，定期健檢則有1,752人，不合格率0.29%。國籍別方面，該項目以越南1,034人最多，其次為印尼960人，菲律賓649人，以及泰國532人。此外，印尼、菲律賓在此項目中初入境健檢的不合格率都有超過1%，較其他國籍稍高。
 
其次為「X光檢查」，不合格共計有324人，包含初入境健檢35人及定期健檢289人。國籍別以越南108人最多，其次為印尼100人，菲律賓、泰國分別有72人及44人，而菲律賓於該項目，均是在定期健檢中驗出不合格；至於「梅毒」項目，不合格229人，包含初入境健檢56人，以及定期健檢173人，以印尼78人最多，越南75人次之，菲律賓49人，泰國則有27人；「漢生病」項目不合格者，去年共有2件，印尼、越南各有1件，均為入境後健檢中檢出。

【2023/07/14 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................


地價稅繳納 留意持有時點


近期打算買賣土地的民眾要留意，稅務局提醒，地價稅在每年11月份開徵，並以當年度8月31日為納稅義務基準日，因此只要是在8月31日以前在地政機關登記完成者，就是當年地價稅納稅義務人。
 
稅務局表示，地價稅的徵收期間為當年的1月1日至12月31日，依據《土地稅法》規定，以每年的8月31日為納稅義務基準日，不論實際持有土地期間長短，若在8月31日以前完成土地所有權移轉登記，即為地價稅的納稅義務人，即使持有未滿一年，仍需繳納全年地價稅，如超過8月31日才移轉登記者，則由原所有權人繳納。
 
另外，如果有符合自用住宅優惠稅率要件者，要把握時間在9月22日以前至稅務局櫃台申請，或以書面郵寄、傳真申請書，也可至稅務局網站線上申辦。


【2023/07/17 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................


打造單店贏利模型 三點切入

 諾貝爾經濟學獎得主梅爾頓．弗利德曼（Milton Friedman）說：「企業唯一的社會責任就是利潤極大化。」經營連鎖店最關鍵的數據就是「顧客基盤」，必須管理其「存量」與「增量」，從每日的來店客導入顧客資料庫管理，從新顧客、重購客、主顧客到忠實客，以至超級VIP，至少要分五級顧客管理，建立資料庫，以顧客數據的變動，作為營業指導的依據，所以連鎖企業的區域督導，最主要的工作，就是做營運數據的透析。
 
單店營運數據匯流到總部，整合成大數據管理中台，「單店贏利模式」管理兩項顧客數據，即內部顧客與外部顧客，串流總部中台的「人力資源資料庫」與「顧客管理資料庫」，所以不僅要盈利，一家門店真正要贏，就必須要先有效建構團隊。因此欲建構完整的單店贏利模型，必須深入三項數據：
 
一、營運經營數據：門市多元結單，入口有收銀機（POS）、自助點餐機（Kiosk）、掃碼點點、Line點餐等，必須將數據完整串聯，同時將來店客導入顧客資料庫管理，亦即營運數據分為兩大系統，即門市營業系統與顧客管理系統。
 
二、營業成本數據：營業額不等於利潤，但成本就是成本，一塊錢都少不了，經營門市必須面對三座大山成本和一組雜項成本，三座大山即：房租、人事和進貨；而一組雜項成本則是多如牛毛，經常被忽略，例如：水電、電信、資訊、差旅、廣告等，必須分項精實管理。
 
三、人力資源數據：這也是連鎖區域建設經常忽略的數據。連鎖企業的經營基礎就是雙定，先人員穩定，才能業績穩定，連鎖總部必須掌握加盟店人力資源運用的情況，方能有效指導營運。
 
將以上三項數據整合起來，形成單店營運數據，而區域和總部必須分區整合統計，以平均數建構贏利模型，分領先群、中間群與落後群，領先群必須與自己過去的紀錄做為提升、突破的目標，中間群參考領先群數據，激勵團隊一項一項跟上，而落後群則先向平均數看齊，所以連鎖品牌單店至區域的贏利模型是動態發展的。面對數字才能真正面對經營；掌握數據才能真正帶動經營。區域督導則扮演引領數據動向的關鍵角色，策勵店群跑贏過去的自己！
 


【2023/07/12 經濟日報】 ............................................〈TOP〉.............................................


ESG最前線／化學品管理 三大挑戰

「化學品管理」一直是製造業降低工安危害最重要的環節之一，國內外許多工廠的重大意外，都和化學品的標示、儲存、運輸等管理方式有關。隨著國際供應鏈對環境保護、勞工安全的標準不斷提高，愈來愈多供應商必須在客戶的規範下，呈現自身化學品管理的成效。然而，用傳統的紙本文件或試算表（Excel）來執行複雜的化學品管理，可能遭遇到三大挑戰，簡述如下：
 
一、外在規範的掌握：由於化學品的主管機關眾多，而每個監管單位所要求的規範都不相同，再加上法規經常會有異動發生，即使是很有經驗的管理人員，如果未借助有效的管理工具，閉門造車的結果就是暴露在很高的違規風險之下。再加上近年來國際供應鏈，將供應商化學品管理能力列為重要的評比項目，有許多大型客戶指定的化學品管理規範不斷更新，都讓外在規範的掌握難度增加。
 
二、資料檔案的管理：紀錄化學品最重要基本資料的「身分證」是「安全資料表（SDS, Safety Data Sheet）」，其中某些數據需要經過實驗室的精密計算，所以要確保資訊的完整性、正確性並不容易。
 
三、運作程序的合規：在產業環境走向國際化的今日，化學品的危害告知、防範措施等資訊都有多國語系的要求，若是以非專業的方式自行翻譯和製作，操作人員立即暴露在違規及危害的風險之下。而化學品每年要進行的申報程序繁瑣，採取人工方式的資料判讀、輸入、提報等，對管理人員來說更是耗時耗力的難題。
 
製造業的化學品用戶，不妨先從上述三大面向進行自我體檢，找出實際運作的痛點，再尋求數位轉型、顧問輔導的改善機會點。


【2023/07/12 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................

 

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