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長宏人力集團 | www.champions.com.tw |
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長宏資訊中心 【2023-08-18】
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Champion Manpower Services, 發行者：CMSonline
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越、印、泰版「職災守護APP」擬9月上線
職災預防重建中心執行長何俊傑表示，基於國民平等的精神，移工也是我們的勞工，所以我們也希望提供等同於我們國民，讓他可以很方便的接觸到法人服務；沒有人希望職災發生，可是一旦發生，每個人都徬徨無助，需要協助，法人就扮演軟性支持，因此「職災守護APP」外文版本包括泰文版、印尼文版、越文版最快9月上線。
據法人中心職業傷病服務處統計，職業疾病鑑定案件已縮短47天，專業調查效率提升25%；過勞案件認定時程亦縮短14天，專業評估效率提升16.2%。其中，繼5月首度公布後過勞案件新增9案，評估認定時程亦再縮短2天。何俊傑表示，將持續縮短職業疾病鑑(認)定案調查評估時程，減少勞工等待時間。
從職災發生到重返職場復工，過程耗時，甚至時常引發勞資雙方的僵局。何俊傑指出，已規劃113年在高雄建置「職災重建之家」，目前已有3個地點在挑選，將整合職災重建資源、建立一站式、一條龍服務，方便職災勞工，包括職前準備服務、復工及健康管理方案，甚至職災認定、職災保險給付申請、法律諮詢及協助等。
何俊傑說明，財團法人職業災害預防及重建中心113年工作重點包括將推出「新科技減災推廣計畫」，主要是將虛擬實境VR、擴增實境AR、無人機、物聯網IOT、影像辨識等科技技術應用於職災預防推廣，以及針對特殊族群（原住民、新住民、農業工作者、無一定雇主之工作者）及高風險營造臨時性作業勞工職災預防輔導，另對中高齡、高齡工作者發生重大職災分析，與微型、臨時性營造作業勞工輔導計畫。
【2023/08/17 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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國科會高齡科技產業計畫 提升照顧效能
國內高齡人口快速增加，臺灣預計2025年進入超高齡社會。行政院會8月17日通過國科會所提「高齡科技產業行動計畫」草案，將建立跨部會、跨領域合作機制，加速發展普惠科技，帶動高齡科技產業發展，目標將健康福祉產業產值由目前的2千5百億元，2025年提升至3千億元以上，讓高齡者持續參與社會經濟活動，並運用跨域科技，完善健康生活整合服務，降低照顧成本，並減輕照顧者負擔。
國科會表示，推動高齡普惠科技的發展，提供高齡者與照顧者各方面的協助，加速帶動相關領域科技產業發展已是刻不容緩的任務。「高齡科技產業行動計畫」包含國科會、經濟部、衛福部、數位部、內政部、教育部、文化部及原民會等8大部會，將由行政院科技政委擔任召集人，各參與部會副首長為委員共同推動。
行動計畫包含「推動市場經濟」、「提升照顧效能」、「擴大數位賦能」及「優化高齡生活」四項主軸，從產業發展、社會參與、智慧科技、友善生活等面向擬定關鍵推動策略，包括鼓勵跨業合作、促使高齡科技產品及服務落地，推動市場經濟；推廣數位化學習，進而增加高齡者社會參與度，擴大數位賦能；照顧設備及系統數位化及智慧化，提升照顧效能；公私協力合作，整合資源及串接多元資料，以提供友善生活整合服務，優化高齡生活。
行政院長陳建仁指示參與部會持續推動相關工作，由需求者的角度出發，使長者從被動照顧，轉為主動賦能，為高齡者帶來更好的生活品質，同時開創高齡科技產業發展的新機會，提升高齡者社會參與和經濟活動，成為國家進步的助力，讓臺灣成為全球高齡科技產業的引領者。
【2023/08/17 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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商家漏稅自動補報 減半處罰
財政部國稅局表示，新設立營利事業之扣繳義務人常因未諳法令規定，於給付各類所得時，漏未扣取稅款而未向國庫繳納，亦未依限向稽徵機關申報扣（免）繳憑單。
若扣繳義務人發現2023年度或以前年度有應扣未扣或短扣的稅款，或已扣繳稅款而未依規定期限按實申報扣（免）繳憑單情形，在未經檢舉或稽徵機關查獲前，自行向國庫補繳扣繳稅款及補申報扣（免）繳憑單者，稽徵機關得分別依所得稅法第111條、第114條及稅務違章案件減免處罰標準第5條規定，減半處罰。
國稅局呼籲，營利事業如果有短漏扣繳稅款，或未辦理扣(免)繳憑單申報情事，請儘速向國庫繳清稅款，並向扣繳單位所在地國稅局辦理補申報扣（免）繳憑單，在稽徵機關查獲前自動補報繳可減半處罰。
若扣繳義務人違反扣繳或依限申報扣（免）繳憑單義務，除通知扣繳義務人於期限內補報扣繳憑單外，並按扣繳稅額處20％罰鍰；扣繳義務人如未於期限內補報扣繳憑單，則按扣繳稅額處三倍以下罰鍰。
【2023/08/18 經濟日報】.............................................〈TOP〉.............................................
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豪雨災損 30天內報備
財政部國稅局表示，近日因熱帶性低氣壓導致超大豪雨，營利事業若因此遭受財物損失，應於災害發生後30日內，檢具清單及證明文件向所轄分局、稽徵所報備，經核備後，得於辦理112年度營利事業所得稅結算申報時，列報災害損失。
在國稅減免方面，民眾可在災害發生後30天內，向所在地國稅局、分局或稽徵所，申請個人災害損失。國稅局表示，綜所稅災害申報損失總金額在新台幣15萬元以下，可自行檢具損失清單以及證明文件，由國稅局書面審核。營所稅方面，災害損失總金額在500萬元以下、受損標的物投有保險部分或可提供會計師簽證報告者，由國稅局審核。屬於貨物稅以及菸酒廠商，已稅豁免稅貨物消滅或受損致不能出售或已申請菸酒稅及菸品健康福利捐時，可在災害發生30日內向所在地國稅局申請災害損失。
另外，針對地方稅包含房屋稅、使用牌照稅等也有相關減免措施。國稅局表示，針對房屋稅房屋毀損三成以上，可在災害發生日起30天內，向所在地地方稅稽徵機關或分支單位，提交房屋稅減免申請書。
汽車、機車（151cc以上），因災害受損無法使用，應向監理機關辦理車輛停駛或報廢登記，若已繳納全年期稅額，可再憑車輛異動登記書，向稅捐處申請退還未使用期間的使用牌照稅。
如果因颱風等災害致車輛受損等待修復，來不及申報停止使用時，車主可在災害發生日起一個月內，檢附災害受損證明及修車廠證明文件，向稅捐處申請，按實際使用日數計算牌照稅。娛樂稅業者因災害未能營業，應自災害發生日起30日內申請，依勘查結果，以實際營業天數計徵娛樂稅。
【2023/08/16 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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訪談五關鍵 解決客戶痛點
客戶成功人員訪談客戶是一個至關重要的活動，好處多多，能有助於建立更緊密的客戶關係，深入瞭解客戶的需求，並提供更好的產品和服務。在收集客戶的回饋與建議後提供給公司，幫助公司開發出更具吸引力的功能和解決方案，保持競爭優勢。舉例來說，這次T公司要進行季度訪談的目標是：了解高價值客戶目前使用上的苦惱，和能幫助他們以更好的效率完成工作的功能。最基本的訪談問題有五點。
第一，使用產品／服務的目的與期待：了解客戶選擇我們的原因，是否遇到了什麼挑戰或困難，因此期待使用我們的產品/服務後，能替他們解決哪些問題。
第二，使用產品／服務前面臨的挑戰：客戶在採用我們之前，通常有試過其他方式來試圖解決他們面臨的問題，瞭解客戶無法解決的面向。
第三，使用產品／服務後的成效：讓客戶表達他們認為我們的價值何在？是否與我們自己的判斷和定位相同，有沒有哪些沒思考過或沒發現過的洞察。
第四，喜歡產品／服務哪些功能：要先將正面表述的問題排在詢問優化意見之前，讓客戶意識到我們對他們工作加分的部分，使其內心有正面的印象。
第五，期待產品／服務未來有的功能：客戶成功人員引導客戶提出這次訪談目標「必須一定要有」才能解決他工作上問題的功能，畢竟，開發資源總是有限的，讓公司能精準地做出決策。
訪談客戶的頻率，會根據公司的策略、產品特性以及客戶需求而有所不同。當然有一些時間點可以參考：新客戶導入期間、每隔一段時間訪談使用中的客戶、產品重大更新後、收到客訴時與客戶不續約的時候。
訪談客戶是客戶成功團隊中一項重要的任務，透過與客戶的深入交流，能更好地瞭解他們的需求、挑戰和期望。這種交流有助於優化產品和服務，更能與客戶建立起更緊密的合作關係，確保客戶能夠獲得最大的價值。訪談的細節和洞察，將成為公司改進客戶成功策略和產品路線的關鍵依據。
【2023/08/18 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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