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長宏人力集團 | www.champions.com.tw |
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長宏資訊中心 【2023-09-15】
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Champion Manpower Services, 發行者：CMSonline
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三類對象申請外看多元認定檢討長者申請外傭資格
行政院長陳建仁14日表示，為讓部分有照顧失能長輩的家庭在聘僱外籍看護工時，能享有多元而簡便的認定方式，針對三大類對象採取多元認定方式免經巴氏量表評估，受惠人數60萬人，勞動部將儘速完成相關法制作業及配套行政流程，預計一個月內實施。
另外，陳揆也請勞動部檢討家庭幫傭移工的僱用辦法，讓家中有高齡長者的家庭需要協助，能夠聘用家庭幫傭移工來減輕照顧的壓力，讓家庭的主要照顧者，可以安心地出外就業。
勞動部次長陳明仁表示，針對健康或亞健康長者需要陪伴或家務需求，現行幫傭點數2名90歲以上長者也無法聘請外傭，資格太嚴格，院長要求務實檢討，近期會研議。
陳建仁表示，為讓部分有照顧失能長輩的家庭在聘僱外籍看護工時，能享有多元而簡便的認定方式，衛福部經會商勞動部已決定將針對「使用長照照顧服務持續達6個月」、「失智症患者」及「肢體障礙、罕見疾病、呼吸器官或吞嚥機能失去功能」等三大類對象，採取多元認定方式免經巴氏量表評估，申請外籍看護工聘僱許可，估計符合條件的受益人數約60萬人，可降低該等家庭申請外籍看護工的侷限與阻礙，減輕其照顧壓力。
【2023/09/14 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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防檢署製作外語宣導 攜帶入境前停看聽
為防範非洲豬瘟等境外動物傳染病入侵，防檢署近期發函勞動部勞發署、內政部移民署、外交部領務局等單位，針對移工及新住民等對象加強宣導，以免違反規定而受罰。
防檢署指出，今年中秋節在9月底，根據往年數據，佳節前後違規輸入案件將增加。經統計，今年以來旅客違規攜帶動物檢疫物，入境旅客主要來自中國大陸、港澳、泰國、越南、日本和韓國，常見違規輸入產品，有火腿腸、香腸、臘腸、鳳爪、鴨脖、醬板鴨、鴨腸、牛肉乾和半熟蛋。
至於以郵遞方式違規寄送，則以中國大陸、泰國、日本、香港及韓國居多，已火腿腸、豬肉乾、炸豬皮、臘腸、肉鬆捲、鳳凰卷、杏仁餅和月餅等含豬肉糕餅及調理包。此外還有牛肉乾、牛肉即時調理包等牛肉產品；鳳爪、烤脖及炸雞皮等禽肉產品；以及含偶蹄類、禽鳥類動物性成分的犬貓食品。
依規定，旅客自過去3年有發生非洲豬瘟國家攜帶豬肉產品入境遭查獲，首次違反規定就會面臨新臺幣20萬元的罰鍰，第2次違規就會以100萬元開罰，未具居留身份遭罰20萬元而未能立即繳清罰款的外來人士，將移送移民署拒絕入境。
此外，111年5月20日起，自發生非洲豬瘟國家或地區以郵遞寄送豬肉產品至我國之收件人，經查為輸入人者，第一次就會裁罰20萬元罰鍰，第二次以上違反規定，將提高罰鍰至100萬元，呼籲配合各項防疫檢疫措施。為讓移工、新住民了解相關規定，防檢署已製作「常見入境旅客攜帶動植物或其產品檢疫規定參考表」，並有英文、越南、印尼、泰國等語言翻譯，可至防檢署網站（https://www.aphia.gov.tw/ws.php?id=10719） 下載。
【2023/09/14 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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政院通過基本工資調整案 239萬勞工受惠
陳建仁14日在行政院會聽取勞動部報告「基本工資調整」一案。為保障基層勞工維持基本生活所需，同意核定本次基本工資調整方案，自113年1月1日起，月薪調升至2萬7,470元，時薪調升至183元，調幅約4.05%。月薪部分，估約有179萬名勞工受惠，時薪部分，估約有60萬名勞工受惠，總共預估有超過239萬名勞工受惠，其中本國勞工約205萬人。
另外陳建仁表示，最低工資法草案近期內將送行政院會審查，通過後送立法院審議；草案將10項指標入法作為調整參考，並設立研究小組對最低工資調整提出報告，預計列為本會期優先法案。主責勞動社福相關政策的行政院政務委員林萬億出席院會後記者會說明，最低工資法草案經勞動部與勞工團體、雇主團體與專家學者多次研商，並送行政院協商，目前相關工作都已經完成，只差送行政院會審查通過。
林萬億表示，相關協商都已經完成，對於應參採、得參採指標的相關討論也都有了結論，其中應參採的標為消費者物價指數年增率訂出調幅；另得參採指標，則是包括勞動生產力指數年增率、勞工平均薪資年增率、國家經濟發展狀況、國民所得及平均每人所得、國內生產毛額及成本構成之分配比率、躉售物價及民生物價變動狀況、個產業發展情形及就業狀況、各業勞工工資、家庭收支狀況及最低生活費。
勞動部次長陳明仁出席記者會時補充表示，最低工資法草案將納入重要機制，透過設立由專家、學者、經濟、勞動部門人員組成的研究小組，提出重要的影響報告，提供未來基本工資審議時參考。
【2023/09/14 外勞通訊社】.............................................〈TOP〉.............................................
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檢舉漏稅獎金 免報綜所稅
財政部國稅局表示，依據所得稅法及各類所得扣繳率標準規定，檢舉獎金不須併入綜合所得稅申報，不過，扣繳義務人於給付時，應按核發獎金金額扣繳20%稅款。
國稅局舉例，2020年間有檢舉人提供具體事證向該局檢舉，納稅義務人2018年短漏報所得逃漏稅捐，經查明屬實，對被檢舉人處罰鍰並補徵565,503元，同時依該罰鍰之20%，核發檢舉獎金113,100元，並依規定，按核發金額113,100元扣繳20%稅款，即22,620元，檢舉人實際領取90,480元。
此外，針對檢舉逃漏稅，稅局也提醒，檢舉人應提供姓名及地址、被檢舉人姓名及地址、檢舉違章漏稅事實及具體事證，且非經他人檢舉在先，稽徵機關調查屬實裁處罰鍰，由受處分人繳清罰鍰確定之案件，稅捐稽徵機關依規定將提撥罰鍰獎金核發具名檢舉人。
若是匿名檢舉、無法提供被檢舉人姓名及地址或依稅務違章案件減免處罰標準免罰等情形，檢舉人皆無法獲配檢舉獎金。
【2023/09/14 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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引導客戶成功的眉角
國外有一項調查發現，約90%的客戶，認為企業的客戶體驗與產品／服務同等重要。這代表著，良好的客戶體驗可以有效地降低客戶流失率，提高客戶保留率。沒有人會喜歡在使用產品／服務的過程中，覺得自己孤零零地單兵奮鬥，有問題問客服但沒把握會得到幫助的感受。
客戶成功計畫的關鍵在於，主動找出有風險的客戶，為他們提供符合需求的釋疑、解決辦法，並通過密切互動來建立真實的聯繫，以確保客戶長期留存，繼續續約付錢。而我認為，這同時也是企業表達對客戶的尊重，與對客戶需求的在乎。
客戶成功計畫的成功執行，需要明確策略和明確的行動。首先，企業領導者真心相信這是重要的，再去建立客戶成功團隊，包括客戶成功經理、業務行銷、產品經理和客服人員。這個團隊會緊密協作，確保在每個階段都提供客戶適當的支援和指導；其次，建立定期的溝通和反饋機制，包括在適當時機、保持某個頻率聯繫客戶，瞭解他們的需求和反饋，並將這些資訊傳達給公司的各個部門；第三，持續監測客戶的成功指標是日常工作，如使用率、滿意度調查和客戶流失率。這些指標幫助團隊及時發現問題並採取行動解決。
然而，執行客戶成功計畫時也須謹記一些要點。例如切勿過度承諾，確保能兌現答應客戶的事情。不論客戶反饋是正面還是負面，都應積極回應。最終目標是建立長期合作關係，注重客戶的長期價值，而不僅僅是短期利益。這樣可以確保客戶在未來繼續合作，為企業帶來可持續的營運增長。客戶成功，能實現短期效益，也是實現企業客戶持久成功的關鍵。
【2023/09/14 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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