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長宏人力集團 | www.champions.com.tw |
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長宏資訊中心 【2023-10-02】
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Champion Manpower Services, 發行者：CMSonline
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申請外看門檻鬆綁最慢10月上路
回應外界，鬆綁外籍家庭看護工申請資格與程序，勞動部啟動修法程序、最慢10月底上路；勞動部日前預告草案新增初次申請者增列三大多元認定方式，包括使用長照服務持續6個月以上者，及重度肢體障礙及罕見疾病不限病症、輕度失智症，可直接申請聘僱外籍家庭看護工。
勞動部勞動力發展署跨國勞動力管理組長蘇裕國說明，這次修法包括簡化家庭看護工被看護者醫療評估程序，針對初次申請者增列三大多元認定方式，首先是自核定長照服務之日起，使用照顧服務持續6個月以上；二、經一名神經科或精神科專科醫師臨床診斷，失智評估量表輕度以上(CDR=1以上)；三、原特定身心障礙重度等級以上免評項目，將失智症放寬至輕度，肢體障礙及罕見疾病不限病症，並增加兩類別，包括：呼吸器官失去功能之障礙程度達重度以上、以及吞嚥機能失去功能之障礙程度達中度以上。
蘇裕國指出，只要符合以上3點即可採取多元認定方式來聘僱外籍看護工，初估受惠人數最大是60萬人，不過預估只會有2至3萬人申請外籍家庭看護工。蘇裕國表示，看護工部分除了放寬免評範圍外，也下修期滿重新招募免經評估門檻，包括75歲以上就免再評估，以及持有身心障礙證明「無效期」者，屬於免評資格者申請外看或中階家庭看護人力都可適用。
【2023/09/28 外勞通訓社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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審查標準聘僱辦法預告 7日預告期10/4前提出
勞動部112年9月27日預告「外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準」部分條文及第24條附表5、第63條附表13之1、第64條附表14修正草案及「雇主聘僱外國人許可及管理辦法」部分條文修正草案，考量配合我國留才、攬才政策目標，為加速解決國內產業人才短缺問題、紓解人力需求，縮短預告期間為7日，有意見者最晚10月4日前提出。
根據112年8月統計，中階技術工作人數核准1萬699人，產業4,435人、社福6,264人。蘇裕國解釋，現行會遇到有些移工3年聘僱期滿後，可能會返鄉度假，年資就會中斷幾個月，就不符合連續6年的年資、無法申請轉中階技術人力，因此這次修法放寬只要是同雇主、同移工「累計」工作6年以上就可轉中階技術人力。
這次中階人力業別新增一般營造工以及擴大農業業別如林業、養殖等，蘇裕國指出，目前營造工有開放重大工程、民間工程可以申請移工轉為中階技術人力，在今年6月時也放寬一般營造申請移工，因此移工留才久用方案將新增一般營造業移工未來也可轉為中階技術人力。
此外，這次修法刪除機構看護工百床限制，蘇裕國表示，今年6月調整機構看護，對於床位規模100床以上機構之護理人數以2分之1採計，未達100床的機構則採計全部護理人數，外界反應未衡平，因此未來移工計算名額，直接採計護理人員連同本國看護工併計人數。
【2023/09/28 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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強制執行稅款 可刷卡繳納
國稅局表示，納稅義務人欠繳稅捐，經移送法務部行政執行署所屬分署強制執行，可持國稅局開立代收移送行政執行分署滯納稅款及財務罰鍰繳款書，並掃描繳款書上之QR-Code行動條碼，進行線上繳稅。
北稅局指出，納稅義務人可至便利商店繳納，或至代收稅款金融機構繳納（郵局不代收）。此外，自2023年3月1日起新增使用信用卡或轉帳的繳納方式。民眾只要持具備行動上網功能的手機，掃瞄繳款書上之QR-Code行動條碼，於繳納截止日前，即可用信用卡或轉帳等方式進行線上繳稅，不必再親自到金融機構或便利商店繳納。
國稅局舉例，甲君臨櫃取得代收移送行政執行分署滯納稅款及財務罰鍰繳款書後，詢問是否有更便利的繳納方式。北稅局協助甲君使用手機掃描繳款書上QR Code，連結至財政部Pay Tax網路繳稅服務網站，網頁自動帶入繳款資訊後，甲君選擇使用信用卡方式繳納，順利繳清欠稅款。
【2023/09/28 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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雙維管理 成功激勵團隊
身為主管，首先要思考以下幾個問題：你是屬於哪一種激勵類型的人（Who）？激勵的目的（Why）和內容（What）是什麼？在什麼時候（When）、對什麼人以及如何（How）激勵他們？「要激勵團隊，先激勵自己。」無法激勵自己，或不懂激勵本質的人，很難激勵別人。
「員工」是管理者最重視的資產，「激勵」是管理者最重要的技能。管理者須善用「員工激勵」，激發員工的行為動機，運用各種有效的方法提高工作動機、提升工作動能，改變員工的行為方式，並積極採取行動，以實現工作目標。
激勵要依任務「因人而異」。團隊中的每一位成員，都擁有獨特的個性與工作目標，即便受到相同待遇，反應也會有所不同，同一個人在不同的時間，也可能對激勵有不同的接受程度。為了獲得最佳的激勵結果，必須依據每個人的特點，調整與他們的互動模式。了解人類心理並對其情緒做出適當回應，是至關重要的。在制定和實施激勵策略時，必須清楚每位員工的真正需求，且幫助他們滿足這些需求，以推動組織成員努力實現個人目標。
俗話說：「請將不如激將。」利用不服輸的心態，可以激發對方的情緒，同時達到激勵的效果。舉例來說，在三國時代，曹操占盡優勢，而劉備處於劣勢，希望聯合江東的孫權，力抗曹軍。當時的孫權年輕氣盛，好勝心強，自尊心又高。
諸葛亮對孫權說：「依當前局勢，曹操氣勢如虹，無人可擋。劉備已多次失敗，您的軍力如果不夠強大，乾脆直接投降。在我看來，您是想投靠曹軍，只是還在猶豫不決罷了。」孫權聽後非常激動地反問說：「我帶領十萬大軍，肩負著父兄的大業，怎會輕言投降呢？」諸葛亮一見孫權態度轉變，立即巧妙地分析戰略形勢，讓孫權先安下心，再允諾合力抗曹，終讓漢軍免於滅亡之虞。
成功的激勵能成為團隊發展的動力，採取有效的激勵措施，鼓勵團隊成員更加賣力，針對不同的對象、能力、性格和情境等要素，因材施教，運用正反兩面的激勵方式，啟發內心向上的驅動力，幫助他們追求卓越的績效，滿足自我實現，且同步達成組織目標。
【2023/10/01 經濟日報】 ............................................〈TOP〉.............................................
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優質售後服務 助客戶成功
身為業務員，我們都知道做好售後服務，對將來的銷售很有幫助，但對於服務要做到什麼樣的程度卻很模糊。從客戶的利益出發，找出真正值得推薦改善的點，進而透過服務取得信任，找出其他問題，建議更多「解決問題的辦法」，而不是落入為銷而銷的境地。這就是優質售後服務產生的威力，但，售後服務的潛力遠不止如此，如果能朝以下方向前進，甚至可以將其進化為一套長期的客戶關係管理機制。
一、住客戶跟你說過的話。不管是主動還是被動的售後服務，我們都會有不少機會跟客戶交流，要把握時機，把他們當作你重要的朋友來對待。即使可能前幾次的接觸都沒有銷售的機會，但抱著這樣的心態做服務，真心去了解客戶，在乎他夢想的事情是什麼，困擾的事情是什麼，然後把這些事情都記下來，將是未來發覺客戶需求最重要的材料。
二、尋找資源解決客戶的痛點。售後服務通常是客戶購買前最擔憂的點，他們會害怕業務員做完銷售後就找不到人。因此，售後服務才是我們真正兌現銷售時承諾的重要環節，不僅要認真對待，更可以積極主動去找一些公司外部的資源來服務客戶。
三、多想幾步幫助客戶成功。最棒的售後服務是想辦法幫助客戶成功，因為在初期我們就足夠了解客戶，知道客戶真正的夢想是什麼。之後就可以將心中的雷達打開，一旦身邊出現相對應的人或資源時，就主動告知，協助認識。
對於業務人員來說，做好售後服務其實是最基本的事，當別人還將心思停留在如何透過服務銷售更多產品時，我們已經將心態提升成思考如何幫助客戶成功，自然就能有長期又有意義的客戶關係了。
【2023/09/28 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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