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長宏人力集團 | www.champions.com.tw |
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長宏資訊中心 【2024-12-17】
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Champion Manpower Services, 發行者：CMSonline
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1996內政服務熱線每年逾20萬通 身分證掛失居首位
為擴大即時回應民眾電話諮詢及建議，內政部整併包含移民署、警政署、消防署、國土管理署與國家公園署等所屬機關，統一對外服務窗口「1996內政服務熱線」，自101年起迄今，每年逾20萬通，每月進線通數超過1萬6千通，內政部將導入AI人工智慧的語音文字互轉機制，提升服務效率，舒緩同仁壓力。
內政部長劉世芳指出，「1996內政服務熱線」服務的前五名分別是身分證掛失、詢問社會團體成立業務、戶政業務、警政業務及地政業務。民眾如有對於內政部業務任何疑問或想瞭解的地方時，歡迎可隨時於每天上午8時至下午10時來電諮詢，將有專人即時解答回覆。
劉世芳表示，考量近年話務量逐年增加，專人服務工作日益增重，內政部未來將導入AI人工智慧的語音文字互轉機制，輔助同仁快速有效的解決民眾對於內政業務的諮詢與建議，不僅提高為民服務品質，也同時有效舒緩同仁處理公務的壓力。
【2024/12/16 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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無薪假家數、人數 同步減少
勞動部16日公布最新減班休息（無薪假）統計，共257家業者、4,474人實施，與上期統計比較，減少41家、822人實施，主要是花蓮部分產業回溫減少197人；另外台中一家工具機製造業者減少120人，無薪假呈現趨緩。
勞動部公布無薪假統計，與前次公布實施家數比較，家數、人數呈現雙減。勞動部官員表示，此次主要在製造業、批發及零售業、住宿及餐飲業實施人數，皆有明顯減少，其中光是花蓮就減少197人，反映出花蓮產業回溫，可能與旅宿業回溫有關。
勞動部統計，花蓮縣實施無薪假家數共69家、人數617人，此次花蓮與上期比較有21家業者停止實施、合計197人；又以一家糕餅業者減少39人較為顯著，其他還包含遊覽車業者、住宿業者等均有下修，反映出當地觀光旅遊回溫。勞動部分析，觀察政府振興花蓮觀光、旅遊補助等各項政策，已開始出現效果，接下來明年1月適逢春節連假，將迎接更多旅客前往花蓮、刺激產業持續回溫。
製造業方面，勞動部指出，台中有一家工具機製造業者，這一期無薪假停止實施120人。業者表示，訂單回穩，因此停止實施；另外，批發及零售業中，有一家藥品及化粧品業者停止實施約50人。
至於未來展望，勞動部官員表示，觀察今年下半年實施狀況，無薪假通報數字尚稱穩定，雖偶有增幅，但變化不算太大，後續仍待持續觀察。
【2024/12/17 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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公司解散 15日內報營業稅
財政部國稅局提醒，營業人因合併、轉讓、解散或廢止營業而註銷稅籍登記，即使當期無銷售額，仍應依法於註銷日起15日內申報當期營業稅銷售額及應納稅額。
依營業稅法規定，營業人有合併、轉讓、解散或廢止營業者，不論有無銷售額，應於事實發生日起15日內，向主管稽徵機關申報銷售額及應納稅額；如未依規定期限辦理，未逾30日者，每逾兩日按應納稅額加徵1％滯報金，不得少於1,200元，不得超過1.2萬元；逾30日者，依核定應納稅額加徵30％怠報金，不得少於3,000元，不得超過3萬元。
例如，甲公司於2024年7月31日向國稅局申請2024年8月1日起註銷營業稅籍登記，因當期無銷售額，且已辦理註銷登記，便未辦理當期營業稅申報。但經國稅局發現甲公司雖無應納稅額，未申報當期營業稅仍違反規定，依法處怠報金3,000元。
【2024/12/17 經濟日報】 ............................................〈TOP〉.............................................
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遴選部門主管 兩種考量
因為公司順利發展，所以在員工人數增加後，企業主就會開始需要規劃組織架構，也會需要找到小主管來帶領團隊。不過，中小企業比較難像大型企業一樣，可以從外部挖角有經驗的人，主要還是由內部晉升，此時企業主會面臨到的問題，就是該如何挑出這個人選？
在過去許多企業的經驗中，通常會被提升為小主管的人，不外乎具備以下兩種能力中的一種，一是良好的向上管理能力，二則是讓部門團隊可以有效運作的能力。但到底該選哪一種能力比較重要，建議可以從以下二種情境來幫助思考：一、組織調整初期：部門當前的狀況仍不穩定、主要任務是提升業績、達成目標、解決現有問題，建議應該選擇「能帶領部門做事」的人選二、運作已上軌道：主要任務是進行跨部門協作、處理複雜的外部關係，建議應該選擇「懂得向上管理」的人選。
會有這樣差異的原因，在於部門內的同仁本身的能力及穩定度必須達到一定的水準，再往外去進行跨部門協作，才能夠有比較好的成效。如果部門內同仁都比較資淺，或是新組織制度還不夠完善的時候，會需要一位能夠讓同仁安心的主管，幫助穩定軍心、提升士氣及留住人才，當這些事情都做到了，才能進行更多的挑戰。
很有趣的是，部分企業一開始都選擇懂得向上管理的人才，一個重要原因是，這些人平常在和企業主說話時會讓高層覺得舒服，這個舒服是指能讓高層覺得這個人是可以把事情都做好的。然而，他們沒看到的是這個人回頭對部門時，很可能又是另一種態度，而這個態度有可能引發部門不滿，進而影響團隊成效。
事實上，向上管理及帶領團隊都是小主管應該具備的重要技能，雖然這兩種技能都是可以透過後天學習養成，但有關管理部門與帶領團隊的相關學習資源較少，而向上管理的書籍及課程則是非常的多，而且對於有心想要升遷及求表現的人來說，自然會樂意好好養成向上管理的技能，所以如果你的企業正處於不穩定及變革的狀況，選擇能有效帶領團隊的人來擔任小主管，或許才是真正適合的人選。
【2024/12/17 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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真誠領導 先待人後帶人
不同於傳統以上對下的領導模式，美國哈佛商學院管理學教授威廉‧比爾‧喬治（William Bill George）博士，主張真誠領導應是將心比心、帶人帶心，因為領導者本身的所作所為能夠讓人信服，員工自然而然就能夠心服口服、心甘情願，甚至死心塌地而自動自發。此一觀點並指出真誠領導應具備以下的特質。
特質一：自我覺察，自我覺察為體，自我調適為用。領導者應該透過自我反省，藉此檢視、調整或改進，自身的所作所為，是否能夠言行一致與表裡如一。
特質二：關係透明，領導者應努力營造與維繫透明的組織，不操弄關係、不製造寒蟬效應。體恤員工，並以休戚與共及同舟共濟的心態，建立互動與互信的基礎。
特質三：平衡資訊處理，尊重不同的聲音，包容異見。領導者應該廣建言，權衡偏見與偏聽所可能造成的負面影響，進而營造公平、公正及公開的組織氛圍與環境。
特質四：內化道德觀，以較高的道德標準對待自己。領導者應注意本身的品德修養，待人接物謹守分寸且不偏不倚，以身作則成為員工之標竿。
真誠領導與其他領導模式的差異，在於對於領導者對於自我的品格要求與自律，以及組織中層級平等的思維。真誠領導認為權力應是作為激發員工潛能與發揮所長的後盾，而非禁錮員工思想與言行的工具。新世代領導者應思考，如何從自身的修養與品格提升做起，學會待人之後，自然就能夠帶人。宋・朱熹《中庸集註》第13章：「故君子之治人也，即以其人之道，還治其人之身。」意思是說領導者現在如何對待員工，員工將來也會用相同的方式對待你。
【2024/12/17 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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