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長宏人力集團 | www.champions.com.tw |
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長宏資訊中心 【2020-08-18】
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Champion Manpower Services, 發行者：CMSonline
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印辦處8/20起連休兩天
適逢回曆新年，駐台北印尼經濟貿易代表處8月20日至21日休假2日，期間暫停對外開放，不受理相關文件業務，提醒業者及各洽公民眾留意。
【2020/08/17 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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未全額給付工資給移工 處6萬元以上罰鍰
勞動部重申，依法雇主須全額給付移工薪資，除法定項目可自薪資中扣除外，其餘項目包括仲介服務費等，均不得自薪資中直接扣除，雇主如未全額給付工資，依法將處新台幣6萬元以上30萬元以下罰鍰，並廢止雇主聘僱許可，呼籲雇主遵守法令，如對移工工資給付不明，可透過「1955勞工諮詢申訴專線」諮詢了解。
「雇主聘僱外國人許可及管理辦法」第43條規定，雇主依勞動契約給付第二類外國人工資，應檢附印有中文及該外國人本國文字之薪資明細表，記載實領工資、工資計算項目、工資總額、工資給付方式、外國人應負擔之全民健康保險費、勞工保險費、所得稅、膳宿費、職工福利金、依法院或行政執行機關之扣押命令所扣押之金額，或依其他法律規定得自工資逕予扣除之項目及金額，交予該外國人收存，並自行保存五年。
發展署提醒，雇主除了明列的法定費用外(即全民健康保險費、勞工保險費、所得稅、膳宿費、職工福利金、依法院或行政執行機關之扣押命令所扣押之金額，或依其他法律規定得自工資逕予扣除之項目及金額)，其餘全額工資都不得代扣。
發展署說明，常見雇主代仲介公司非法向移工扣款之項目有：服務費、國外借款、居留證費、體檢費等，上述費用因非屬法定收取之項目，故發展署呼籲雇主勿代扣非屬法定費用，確保移工能實領其工作薪資，保障移工權益。
【2020/08/17 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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溝通不斷層 從讀心開始
在職場、常聽到主管哀鳴「年輕人怎麼話都只會聽一半？」站到員工方，收到的訊息則是「老闆講話怎麼都不說完？」同樣都講人話，為什麼說與聽之間斷層了？
分析職場溝通，至少包含五大面向：心智特質、溝通技術、聲音技巧、肢體動作與服裝儀態。其中、心智會影響我們的待人接物、遇事的反應判斷，以及策略的形成模式。期望與他人無縫溝通，「讀心」是開始的第一步。人類的大腦區分為理性的左腦，擅長邏輯思考與分析；感性的右腦，掌管直覺反應與情緒表達。行為的模式有分為主動型人格與被動型人格，前者偏向冒險、創新、挑戰；後者則傾向穩定、平和、謹慎。
若將「左腦、右腦」與「主動、被動」劃分為四象限，可以歸類出四種類型的心智：
一、「左腦、主動」的權威型，心智特質講求效率、厭惡情緒勒索，人格特質傾向果斷務實、積極自信，思考特質偏向線性邏輯。
二、「左腦、被動」的謹慎型，心智特質喜歡精確、紀律、細節，人格特質重視邏輯架構、計劃步驟，思考特質擅長分析規畫。
三、「右腦、主動」的探索型，心智特質擅長想像、變化、刺激，人格特質普遍爽朗外向、幽默風趣，思考特質機智敏捷、反應靈活。
四、「右腦、被動」的友善型，心智特質具有同理心、溫和、穩定，人格特質多半有耐心、能夠關懷他人，思考特質比較和善、謙虛。
【2020/08/18 經濟日報】 ............................................〈TOP〉.............................................
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顧客體驗 創造品牌價值
台灣以中小企業為主，多數是代工製造業賺取蠅頭毛利，因此，企業主以往熟悉的是製造、代工生產而產生的經濟行為，而近年來這類傳統產業都在研究怎麼轉型成為自創品牌，這條路普遍被認為艱難且漫長。從代工製造轉成品牌，很難嗎？其實不難，取決於如何讓消費者產生行為。
商品對消費者有兩個意義，一是產品，一是用品。銷售給消費者的是產品或用品，取決於消費者有感無感。消費者有感時，商品才會變成用品，也才會花錢買商品，否則只是貨架上的產品，用品才有實際上的品牌價值。
例如觀察零售通路，物品放在架上，消費者沒買，只是個產品；消費者花錢買了就會變成用品，因為代表會有使用經驗，開始記住其購買品牌進而分享給他的人際關係。取一個名字不是品牌，讓消費者產生使用經驗與其名稱產生連結，才是品牌起點。
網路商品更是，如Google的搜尋（search），網友在網路上使用搜尋的行為和搜尋結果的相關性，衍生出消費者較易點選什麼字或連結，促成Google搜尋排名這種「用品」產生，以及不斷促進搜尋技術的進步，關鍵很簡單：消費者有感。
傳統代工製造業要能成功的數位轉型，不是本身有沒有數位轉型的能力或技術，重點在於是否有「創造品牌價值的能力」。這個能力的展現，就是讓消費者心中對企業的商品與服務使用有感。簡單來說，從產品變用品，就是從消費者獲得使用體驗來驗證。
【2020/08/14 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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人生的成功方程式
長久以來，很多人寧願相信「成就是由天分決定，而不是努力。」但心理學家認為，一般人都患有「天分偏誤」，即對天才有隱藏性偏好及對苦學者有潛在性偏見。比如選擇男女朋友時，口口聲聲說不在乎外表，但約會對象卻偏偏非帥哥美女不挑，可見面臨選擇時，人們總會顯露對天才的偏好，甚至趨向天才的崇拜。
麥肯錫企管顧問公司以招募及獎勵聰明人著稱，對聰明的重視已走火入魔。出事前的安隆公司就是用麥肯錫鼓吹的「天分至上心態」來管理公司，因而自戀到超級自命不凡，鼓勵短期績效表現，不鼓勵長期學習與成長，以績效定去留，最後促成獎勵欺騙、不重誠信，終至造假破產。
安琪拉．達克沃斯是哈佛大學神經生物學學士，牛津大學神經科學碩士及賓州大學心理學博士，她認為「恆毅力＝熱情＋毅力」是被低估的成功必要條件，應加速培養。其中的熱情，是主動培養，不是被動發現；是持久的熱情，不是三分鐘的熱度；毅力則是堅持到底，不因挫折就輕言放棄。
安琪拉把「興趣、練習、目的和希望」四個心理特質當作由內而外培養「恆毅力」的驅動力；而「家長、老師和同事」三種夥伴則是由外而內培養「恆毅力」的環境力；內在驅動力和外在環境力內外交叉，練就「恆毅力」，成為天才的最佳後盾。
我試著把愛迪生的「汗水論」加以細分為努力、熱情和毅力，再配合安琪拉的「恆毅力＝熱情＋毅力」，綜合兩人論點，大膽提出人生成功方程式：「成功＝1分天才＋2分努力＋3分熱情＋4分毅力」。
【2020/08/14 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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