長宏資訊中心 【2020-01-02 】

109年起 定期查核基準屠宰業從製造業單獨列出

由於每個行業有其獨特性，因此勞動部將屠宰業從製造業定期查核單獨列出，新增「雇主聘僱外國人從事屠宰工作定期查核基準 」，其查核方式與以往相同。勞動部108年12月20日訂定「雇主聘僱外國人從事屠宰工作定期查核基準 」，並自即日生效。

勞動部說明，屠宰業以初次招募、承接或是重新招募為查核對象，自引進屠宰業案首名外國人入國滿3個月者，於每年2月、5月、8月及11月進行定期查核雇主聘僱外國人之比率或人數。

勞動部指出，雇主屬屠宰業，針對初次招募及重新招募所定外國人者，聘僱外國人人數不得超過僱用員工人數之百分之25，且雇主以查核當月之前2個月為基準月，自基準月起，往前3個月，每月至少聘僱本國勞工1人以上。至於查核雇主聘僱外國人比率或人數之計算結果有小數點者，小數點採無條件捨去計算。

【2019/12/31 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................

投保基本工資全時工作勞工 109年調整

配合基本工資自109年1月1日起調整為23,800元，勞保局說明，自109年1月1日起主動調整108年12月份月投保薪資為23,100元之全時工作被保險人(部分工時、職業工會低收入會員、庇護性就業身心障礙者、職業訓練機構受訓者除外）投保薪資為23,800元，保險費自當日起按調整後金額計收；逕調勞保人數有292.8萬人、就保111.7萬人，每月增加保費2.1億元。

依現行勞保條例，109年勞保普通費率維持11％（含就保1％），雇主聘「一般勞工」、薪資以23,800元計算，其勞保費負擔為1,833元、每人增加54元，勞工自行負擔保費為524元、增加16元，政府負擔262元、增加8元。

至於適用勞基法的雇主聘一名「外勞」薪資以23,800元計，勞保費率維持10％（無就保1％），其勞保費負擔為1,666元、增加49元，外勞自付保費476元、增加14元，政府負擔238元、增加7元。

勞保局說，經勞保局逕行調整月投保薪資之被保險人明細資料，將列印於109年1月份保險費繳款單(109年2月下旬寄發)之本月有異動被保險人計費清單(網路申辦單位請至勞保局e化服務系統查詢、下載)，屆時請各投保單位詳細核對，並儘早於繳款期限前反映不符事項。109年1月1日起適用之「勞工保險投保薪資分級表」及「保險費分擔金額表」，可至勞保局全球資訊網(https://www.bli.gov.tw/) 首頁「大家常用的服務」\「常用書表下載」專區查閱、下載。

利他思維 行銷達陣

即使網際網路、社群媒體如此發達，傳統電話在業務開發活動中仍然扮演不可或缺的地位。電話的成本比登門拜訪小得多，適合一次接觸並篩選大量潛在客戶。另一方面，透過電話可以達到的雙向溝通效果，又遠優於郵件或簡訊。然而在拿起話筒之前，許多業務人員心裡想的是「我要蒐集哪些資訊」。這一類操作性、技術性的思維，很容易讓對話變得冷冰冰。看著話術或問題清單照本宣科的結果，使得業務人員和客戶之間的對話效果大打折扣。

深究原因，蒐集資訊只停留在「利己」的層次，該蒐集哪些資訊、要如何運用這些資訊，都和業務人員的績效有關，而非客戶。當業務人員圍繞著自己的目標，說出的語言、採取的行動，自然就落入利己的盲點之中。

那麼該如何從利己的盲點跳脫出來呢？我認為就是再往下多想幾步，連結到交易中、交易後的客戶情境。蒐集資訊是為了促成交易，交易完成後客戶會發生什麼改變、享受到什麼好處，才稱得上「利他」的層次。

而那些有經驗的業務人員，會把問題推向「利他」的層次，說明這些資訊將如何讓業務人員作出更精準的判斷，以提出更符合客戶利益的解決方案。像是「請問貴公司現有機台的平均運轉時數是多少？我可以更具體的計算節能效益，並推薦適合機種。」「您能不能提供現場照片，以便我們初步辨識潛在風險？」。

更進一步闡述，所有提問都應該是為了「讓客戶變得更好」而存在，業務人員必須不厭其煩地向客戶說明、證明此事。如此一來，即使面對的是第一次接觸的陌生客戶，就算雙方只聞其聲、不見其人，也都有一個雙贏、互惠的理由來推動對話。相反的，當你讓話筒另一端的客戶感覺到，這只是一通「促成交易」的電話，業務開發工作就變得艱難無比。

【2020/01/02 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................