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長宏人力集團 | www.champions.com.tw |
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長宏資訊中心 【2021-03-23】
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Champion Manpower Services, 發行者：CMSonline
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各國疫情現況
【2021/03/22 長宏人力】 .............................................〈TOP〉.............................................
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年後轉職影響 2月失業率微升至3.70％
主計總處22日發布2月失業率為3.70%，較上月上升0.04個百分點，與上年同月持平，失業人數44.3萬人，較上月增加5千人，主要受春節後轉職及臨時性工作結束影響。
主計處指出，按教育程度別觀察，以大學程度者失業率5.35%最高，高級中等（高中、高職）及研究所分別為3.44%及2.84%。按年齡層觀察，15至19歲者失業率8.46%，20至24歲者11.90%，多為初次尋職，且處職場調適階段，致失業率較高；25至29歲者失業率為6.24%，30至34歲者降至 3.68%。
另外，根據勞動部勞動力發展署就業服務資訊整合系統統計，110年2月各公立就業服務機構新登記求職人數總計50,933人，較上月減少9.44％，新登記求才人數為91,241人，則較上月減少12.84％，平均每一位求職者有1.79個工作機會（即求供倍數為1.79倍）；其中因疫情影響民眾消費習慣轉向線上購物，帶動運輸及倉儲業人才需求明顯增加。
【2021/03/22 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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未足額進用身障者 籲多使用職務再設計
截至109年12月止，全國依身心障礙者權益保障法規定進用身心障礙者截至12月統計，義務單位共計1萬7,737家，已足額進用單位1萬5,963家，佔90%，應進用身心障礙者6萬368人，實際進用8萬5,638人，超額進用41.86%。
勞動部指出，為鼓勵雇主進用身心障礙朋友，對有個別化職業重建需求之身心障礙者，地方政府亦運用各項職業重建服務包括職業輔導評量、職業訓練、支持性及庇護性就業服務等資源，協助其提升就業競爭力及投入職場就業，雇主也可運用政府協助措施及職務再設計等協助，提供更多身障人士可從事的職務工作。根據統計，109年12月底，身障職務再設計共補助3,381人次、3,529項次，約2,529萬元。
【2021/03/22 外勞通訊社】 ............................................〈TOP〉.............................................
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收取違約金要稅
5月報稅季即將到來，財政部國稅局提醒，民眾之間簽訂買賣契約，若因對方違約而沒收訂金，導致產生所得，應記得併入沒收年度其他所得，申報課稅。
國稅局舉例，甲君在2015年訂約出售某地給乙君，約定土地買賣價金為3,000萬元並收取5%訂金（150萬元），然而乙君2016年因財務周轉失靈，無法依約定時間支付土地餘款，並決定放棄購買，甲君根據雙方契約，將已收訂金150萬元沒收，抵作違約金。
由於甲君是在2016年沒收，這筆違約金應在2017年5月申報所得稅時，列於當年度其他所得。
國稅局表示，財政部早在1979年就發布解釋函令說明，與他人訂定土地買賣契約，因他方放棄承買，而沒收的訂金，屬於所得稅法的其他所得，應合併該年度所得申報課稅。官員解釋，不限於土地買賣契約，其他各項買賣契約若有違約金、沒收訂金等情形，也都應該申報其他所得。
【2021/03/23 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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善用CRM 提升舊客回購率
CRM（Customer Relationship Management，顧客關係管理）是以客戶為中心的一種企業戰略，透過不斷累積顧客忠誠度與顧客持續消費，來維持企業的競爭力。不過，如何透過CRM整合數據，讓老顧客回流呢？
一、掌握消費者輪廓，找出高價值顧客：CRM可以分析其消費軌跡，有效整合數據，找出關鍵接觸點，並調整行銷策略，進而提高顧客體驗和保留率。幫助企業提供精準服務，有效降低成本，創造顧客回流，打造更緊密的顧客關係。
二、數據輔助，改善行銷成效：將顧客分層進行分眾行銷。運用客製化的行銷及多樣化的傳播管道，提高顧客命中率，並持續的追蹤成效、調整行銷策略，增進行銷效益。
三、使用CRM自動化行銷：一套好的CRM行銷規畫必須掌握「對的回購時機、訴求」及「對的顧客」，並透過消費行為，了解顧客消費能力、偏好動機與回購周期，藉由再行銷推播，增強回購率。
CRM自動化行銷最終目的在於「轉換用戶價值」，因此，企業必須先了解顧客的樣貌，才能在顧客需要時出現在顧客面前。透過標籤體系累積會員相關數據後，再以行銷自動化功能打造回購行銷，幫助企業經營VIP顧客、喚醒舊顧客。值得一提的是，CRM的顧客回購行為分析可協助企業不斷優化回購策略，最終轉換用戶價值。
【2021/03/23 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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