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長宏人力集團 | www.champions.com.tw |
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長宏資訊中心 【2021-07-01】
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Champion Manpower Services, 發行者：CMSonline
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各國疫情現況
【2021/06/30 長宏人力】 .............................................〈TOP〉.............................................
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產業類雇主簡化申辦鍵入統一編號帶出資料
提供產業類雇主更便捷的服務，勞動部自110年7月起「移工申辦案件網路線上申辦系統」申請書表只要鍵入「雇主統一編號」，申辦系統將會介接經濟部商工登記公示資料查詢服務系統資料，自動帶出雇主公司行號、工廠名稱、地址與負責人姓名等相關登記公示資料，方便雇主能更快速便捷登打申請資料。
勞動部表示，產業類雇主原先申請移工應檢附申請書、公司登記、商業登記證明、工廠登記證明等文件，現行如勞動部可由網路查知者，雇主則僅需於申請書表填寫相關資訊，無需再檢附該應備文件。
勞動部說明，考量產業類雇主的公司行號、工廠名稱與地址偶有因文字長度較長，於申請登打時常發生錯誤，故為減輕雇主重複登打資料負擔及減少資料誤植情形，自110年7月起再優化線上申辦的程序，產業類雇主相關申請案於登打申請書表時僅需填寫「統一編號」與「工廠登記證編號」，線上申辦介面即可帶入公司行號、工廠名稱、地址與負責人姓名等相關登記公示資料，提升登打效率與資料正確性。
勞動部提醒， 如有任何問題可以撥打免付費諮詢電話0800-035-688，由專人提供諮詢服務。
【2021/06/30 外勞通訊社】 .............................................〈TOP〉.............................................
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家庭看護工轉至工廠 1至5月共1,751人
勞動部長許銘春5月初曾表示，家庭看護工想轉換雇主還是應該要優先以家庭看護工為主，若真的沒有，才同意轉換成廠工，希望能夠遏止單純為了薪資待遇就想轉廠工；她強調，雖然移工有工作自由，但是剛進來的時候就有預期未來3年內要擔任這樣的工作。
許銘春指出，期滿的移工跨業沒問題，雖移工有工作自由，但轉換規定是原則禁止跨業轉換、例外可以，轉換雇主將以「同行業優先」。
勞動部原安排5月13日下午邀集22個地方政府、所有公立就服中心、移工團體、雇主團體及仲介團體等討論，但因疫情爆發，改書面徵詢方式，5月下旬發函給原先參與開會的團體、單位，針對「同行業優先承接」、「轉換期間或次數訂多久」與「跨業別承接須經由公立就服中心辦理」等議題，收集書面意見。
因疫情影響，家庭看護工轉至廠工的人數爆增，台灣國際勞工暨雇主和諧促進協會指出，根據勞動部提供統計，110年1月到5月份，從社福類移工轉到工廠的共有1,751人，這影響的是1,751個家庭、近萬家庭成員，希望勞動部能正視盡速解決。對此，勞動部表示，已收集意見、政策研議中，批准後會對外說明。
【2021/06/30 外勞通訊社】.............................................〈TOP〉.............................................
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北區報稅網路申報創新高 明天再不繳稅就開罰
所得稅報稅申報至昨天截止，疫情影響延長報稅期限，北區國稅局及桃園分局今天下午表示，疫情下，今年納稅人完成報稅件數超高，雙雙超過去年總報稅件數，尤其網路報稅高達68%、69%歷年最高，過去最常使用的二維及人工報稅方式「退燒」不到1%，首度使用手機報稅納稅人約達20%，明天之前如仍未完成報稅，3日起每逾2天加徵滯納金1%。
北區國稅局表示，今年該區轄區所得稅申報總件數252萬8654件，超過去年總報稅246萬9672件，其中網路申報件數有172萬5566件、占總申報件數68.2%，首度採取的手機報稅33萬5462件、佔網路報稅總數的19.4%，又使用二維及人工報稅件數，首度跌破不到1%，顯示現代納稅人使用網路習慣愈來愈普遍。
桃園分局表示，疫情之下，今年報稅臨櫃申報人潮不少，但仍以完成網路報稅人數最多、超越往年，該局完成報稅總收件32萬5584件超過去年總申報件數，網路報稅件數高達22萬5051件、占總申報件數69.1%，其中手機報稅率也是近20%，網路及手機報稅成為未來報稅趨勢。
北區國稅局表示，儘管完成報稅總件數超過去年總數，也因報稅人數年年成長，今年全國總申報納稅人數無法估計，各區國稅局究竟還有多少未申報件數尚難估計，該局估計剩下未申報件數應該不多，希望明天之前趕快報稅以免罰款，此外，許多醫事人員投入抗疫照護病患、無暇報稅，醫事人員報稅期限可展延至8月2日。
【2021/07/01 經濟日報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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判別客戶人設 溝通無障礙
疫情讓多數實體的商業活動停擺，不過對業務人員來說，與客戶之間的溝通仍然持續進行，只是從「線下」（off line）轉換為「線上」（on line）的情境。以往在面對面溝通時，我們可以比較清楚看到客戶的表情、肢體語言，同時也可以從會議室、辦公室等周邊環境，判斷公司的運作狀況。
當一切場景轉換到小小的視訊銀幕後，這些「線索」變少了，業務人員就要培養更高的敏感度與判斷力，來正確辨識客戶的狀態。一個簡單的方法就是：預判客戶的「人設」（人物設定）是什麼，然後在溝通過程不斷驗證自己的假設是否正確。
首先，試著了解客戶偏向於「理性」或者「感性」。理性的人就事論事，談話過程大多圍繞在商業議題；感性的人則習慣穿插一些輕鬆的話題。當我們初步掌握客戶的類型後，對理性的人盡量提出數據、事實，對感性的人多訴諸過往的合作經驗、私人關係。
其次，從談話過程的節奏，判斷客戶是「專注型」還是「發散型」。專注型的人比較目標導向，習慣在每一次的討論拉回到原本設定的會議目的，此時最好不要有太多離題的發言；至於發散型的人，則傾向於開放性、創意性的討論，業務人員不妨多提出一些不同的看法，為對話增加價值。
另外，從客戶說話的語氣、態度、用字遣詞，辨別他們屬於「權威型」還是「親和型」。權威型的人注重階級和制度，業務人員除了要多使用敬語稱謂，最好也多遵照既定的流程和規則；親和型的人沒有架子，即使身處高位也喜歡和第一線同仁打成一片，此時業務人員也不必太過拘謹，保持輕鬆的談話氛圍會有更好的溝通效果。
成功業務活動的關鍵，從來就不是「單向表達」的口才、話術或技巧，而是業務人員能否正確解讀客戶的狀態，包括：職務、性格、喜好、溝通風格等，再藉此發展出貼近人心的溝通方式，以及客製化的解決方案。
【2021/07/01 聯合報】 .............................................〈TOP〉.............................................
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