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長宏資訊中心 【2020-01-16】

Champion Manpower Services, 發行者：CMSonline

印辦處公告基本工資、勞健保調整事項

自2020年1月起新的基本工資已實施，駐台北印尼經濟貿易代表處公告，提醒薪資及勞、健保費用已變動，因此自2020年1月2日開始，台灣與印尼業者之間提交合作的互貿合作文件已更新，基本工資調整為每月新台幣23,800元，勞保金額調整為476元，健保金額調整為335元。
 
新的基本工資適用於製造業、養護中心、營造業及近海漁業，另外因勞、健保最低投保金額係隨基本工資連動，因此一併調整；家事類移工薪資雖未變動，但仍適用健保規定，因此非正式部門(sector informal)仍須調整該項費用。
 

<span">鼓勵發展職能導向課程勞動部最高補助100萬元

為鼓勵訓練機構與企業優化訓練內涵，即日起受理申請補助發展職能導向課程，每課程補助30萬元，並以不超過申請總經費5成原則，最高補助100萬元；108年已受理申請72案，有意申請者可至iCAP職能發展應用平台最新消息查詢下載。
 
勞動部勞動力發展署表示，依法設立或登記的學術團體、專業機構、工業團體、商業團體、工會、協會、學校、培訓機構及公司等單位，符合依法設立登記滿1年以上、無欠繳應納稅捐情事(申請截止日前1年內)、通過人才發展品質管理系統(TTQS)評核達銅牌以上(且於有效期限內)等資格條件，均可提出計畫申請補助。
 

108年身障就業調查 從事製造業最多

勞動部15日公布108年身心障礙者勞動狀況調查結果，108年5月臺灣地區15歲以上身心障礙者有112萬8,822人，其中勞動力參與率為20.7%，身心障礙就業者以從事「製造業」占26.7%最多，職業以「基層技術工及勞力工」、「服務及銷售工作人員」居多，均逾2成1，每月經常性薪資平均為2萬8,246元，每周正常工時平均為38.0小時。
 
身心障礙就業者從事之行業以「製造業」占26.7%最多，其次是「批發及零售業」占12.3%，再其次為「支援服務業」及「住宿及餐飲業」分占8.9%及6.9%。身心障礙就業者從事之職業以「基層技術工及勞力工」占24.5%最多，其次為「服務及銷售工作人員」占21.8%，「事務支援人員」占16.6%居第三。
 
身心障礙受僱者認為在工作場所沒有因身心障礙身分而受到不公平待遇者占91.0%；有9.0%認為有遭受不公平待遇，較103年6月調查結果下降1.4個百分點，遭受不公平待遇的項目，以「工作配置」占6.0%較高，其次為「薪資」占3.0%，「陞遷」占1.5%居第三。
 
有2成1身心障礙就業者在工作場所需要協助，需要協助的項目以「提供在職訓練」最高；身心障礙失業者中，希望接受僱用者占87.2%，認為無法找到工作之主要原因為「工作內容不合適」占21.6%。
 
身心障礙失業者最希望工作以「全時正式工作」占8成最高，希望從事「基層技術工及勞力工」或「服務及銷售工作人員」均逾2成3。
 

申請編配檔案識別碼 扣繳憑單申報更便利

適逢扣繳憑單申報期， 國稅局提醒業者，今年起新版扣繳系統上路，向國稅局申請編配「檔案識別碼」之後，扣繳單位就可以同時由不同部門進行申報，甚至也能委託代理人協助申報扣繳憑單。
 
官員表示，每年1月各家營利事業忙於向國稅局申報扣繳憑單、免扣繳憑單的時期，最近接獲很多扣繳單位反映，最近辦理高階管理人員與一般員工的薪資所得扣繳時，因為帳號密碼只有一組，人事部門和會計部門不能各自作業，造成辦理扣繳憑單申報時很多困擾。
 
官員指出，因應1月份大宗申報的需求，去年12月開始新版「各類所得憑單電子申報系統」已經上線，即日起扣繳單位只要向所在地稽徵機關申請編配「檔案識別碼」，未來就可以同時由不同部門申報扣繳憑單，甚至也可以委託股務代理協助網路申報。
 
若未申請編配檔案識別碼，由不同部門辦理申報，可能會發生後檔覆蓋前檔，導致申報資料遺失的情況。 
 

客戶拒絕的背後…都是利潤

業務部同仁掛掉電話，垂頭喪氣的跑來找我抱怨。「市場上一堆低價產品，客戶總是拿它們來向我議價！」「我們的產品沒有殺手級賣點，每次都費很大力氣跟客戶溝通！」
 
然而，這樣的條件，造就業務人員最佳的成長環境。同時，充滿客戶拒絕和進入障礙的市場，才有獲利空間的存在。那些客戶接受度高的品牌、進入障礙低的市場，很快就會進入「紅海」的廝殺，業務人員要從中磨練能力、從中賺取高報酬，相對來說機會也比較少。
 
當一間企業擁有強勢品牌和產品（例如蘋果公司Apple Inc.），它的競爭力是建立在商業模式、行銷能力。所以我們稱讚蘋果專賣店的「服務品質」很好，但卻很少稱讚蘋果門市人員的「銷售能力」很強。正因為蘋果品牌的強勢，蘋果公司未來的銷售通路，將大量被電子商務、數位平台所主導，業務人員在商業流程的價值被弱化，這是B2C銷售市場的大勢所趨。
 
但是在B2B工業市場，產品規格多樣、需要具備較高的專業知識，銷售周期也較冗長，這些特性都是B2B業務人員的挑戰。不過也由於這些挑戰，為B2B工業市場保留了一定的利潤空間，沒有被高效率的交易機制快速侵蝕。這幾年消費性電子廠商掙扎的獲利狀況，對比到工業電腦的高毛利，就是最好的印證。
 
就短期來看，「客戶拒絕」讓業務工作充滿壓力、疲於溝通，實在找不到什麼正面的意涵。然而，當那些「沒有拒絕」的產品逐漸走向電子商務，讓高效率的交易機制取代傳統業務活動，你應該逐漸了解到，「拒絕」和「獲利」是並存的兩件事。「沒有拒絕的市場，難以保有長期、可持續的獲利空間。客戶拒絕的背後，都是利潤。」當你具備這樣的思維，業務工作就有截然不同的樣貌。
 

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